Hiện tại, tổng đài FPT Hải Phòng đang cung cấp 2 dịch vụ chủ yếu đó là cáp quang internet FPT và cáp quang Truyền hình FPT. Nhắc đến dịch vụ cáp quang Truyền hình FPT tại Hải Phòng thì người dân sẽ ấn tượng nhớ ngay đến một loại dịch vụ truyền hình hoàn toàn mới, nổi bật bởi nội dung và tính năng vô cùng đặc sắc, dễ dàng sử dụng. Để biết thêm về sản phẩm dịch vụ này, FPT Telecom Hải Phòng xin cung cấp các thông tin mà khách hàng thường hay hỏi về dịch vụ cáp quang Truyền hình FPT.
.
Một là, Đăng kí Truyền hình FPT như thế nào?
- Để đăng kí sử dụng dịch vụ cáp quang Truyền hình của FPT, cách đơn giản nhất là khách hàng gọi ngay tới tổng đài Hotline 0962.308.556 để được tư vấn chi tiết nhất.
- Có 2 trường hợp để đăng kí dịch vụ:
./ Một là dành cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ cáp quang internet của FPT Telecom. Khách hàng chỉ cần đóng 924.000đồng/ 12 tháng sẽ được tặng ngay đầu HD box kèm khiển riêng + tặng tháng cước thứ 13.( 77.000 đồng/tháng).
./ Hai là đăng kí đồng thời cả 2 dịch vụ cáp quang internet FPT và cáp quang Truyền hình FPT.
Hai là, Kích hoạt dịch vụ Truyền hình FPT lần đầu như thế nào?
- Kích hoạt cần có tên truy cập triển khai cùng mật khẩu và đăng kí gói dịch vụ.
- Quý khách liên hệ : 0962.308.556 để được hướng dẫn
Ba là, Có tính năng nào để giám sát và quản lí việc xem Truyền hình đối với gia đình có con nhỏ hay không?
- Truyền hình FPT có cung cấp công cụ Giám sát trẻ em trong phần Thiết lập, Quý khách có thể giới hạn thời gian sử dụng FPT TV, khóa nội dung theo độ tuổi hoặc khóa theo từng ứng dụng.
- Cách thực hiện Giám sát trẻ em, Quý khách vui lòng liên hệ: 0962.308.556 để được hỗ trợ hướng dẫn.
Bốn là, Đường chuyền của các nhà mạng khác ( Viettel, VNPT, CMC, SCTV,,,) có thể dùng Truyền hình FPT không?
- Quý khách sẽ không sử dụng được dịch vụ.
Năm là, Dịch vụ Truyền hình FPT có bao nhiêu gói?
- Truyền hình FPT có các gói cơ bản và gói đặc sắc.
- Để đăng kí thêm gói đặc sắc, cần nhập mật khẩu đăng kí gói và nhập mã xác nhận, việc này phát sinh thêm cước ngoài cước gói cơ bẩn.
Sáu là, màn hình tivi thông báo “lỗi kết nối dịch vụ…” Quý khách thực hiện từng bước.
- Kiểm tra các dây cáp, đầu cáp đã kết nối chắc chắn với Modem và FPT TV.
- Tháo/ cắm nguồn điện Modem và FPT TV.
- Vào ứng dụng/Cài đặt/ Cấu hình IP/ DHCP chọn ” tự động”.
- Vẫn không sử dụng được, vui lòng liên hệ tổng đài để được hô trợ.
Bảy là, Có ứng dụng điều khiển FPT TV bằng ứng dụng trên di động thông minh không?
- Để có thể điều khiển FPT TV từ di dộng, vui lòng cài đặt Ứng dụng “FPT Remote” từ kho ứng dụng App Store hoặc Google Play.
Tám là, Khách hàng có quyền thay đổi mật khẩu mặc định của FPT cung cấp không?
- Khách hàng được khuyến cáo thay đổi Password/ mật khẩu mặc định cung cấp bởi FPT Telecom thành mật khẩu cá nhân để đảm bảo quyền riêng tư và tính bảo mật cá nhân.
Trên đây, là một vài câu hỏi cơ bản và thường gặp khi khách hàng bắt đầu tìm hiểu và đăng ký sử dụng dịch vụ cáp quang truyền hình FPT.
Để đăng ký dịch vụ cáp quang truyền hình FPT, cáp quang internet FPT, combo cáp quang internet FPT và truyền hình FPT khách hàng vui lòng liên hệ: 0962.308.556 để được tư vấn đầy đủ chi tiết hơn.
HOTLINE FPT HẢI PHÒNG : 0962.308.556
Đăng ký lắp đặt Online – FPT Hải Phòng sẽ gọi lại tư vấn miễn phí sau 15 phút
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.